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Pixum / Diginet GmbH & Co. KG

Werkstudent (m/w/d) Kundenservice

  • Online seit 11.10.2021
  • 211011-496257
  • Studentenjobs

Beschreibung

Jedes Jahr suchen wir neue Weihnachtselfen, die unser Team von Expert:innen im Kundenservice unterstützen und unsere Kundinnen und Kunden zur schönsten und für uns wichtigsten Zeit des Jahres beraten.

Einstellungszeitraum: ab November 2021, zunächst auf 3 Monate befristet.

Anforderungsprofil

Das sind deine Aufgaben

  • Unsere Kundenanfragen beantwortest du per Telefon, E-Mail, WhatsApp und Chat.
  • Du berätst unsere Kundinnen und Kunden bei der Gestaltung und Bestellung ihrer individuellen Fotoprodukte.
  • Die Auftragsrecherche und -nachbearbeitung gehören ebenso zu deinen täglichen Aufgaben, wie die Beantwortung von Reklamationen und allgemeinen Fragen.

Das bringst du mit

  • Du hast Freude an Kommunikation und telefonierst gerne.
  • Du bist service- und lösungsorientiert und handelst stets im Sinne der Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden.
  • Du bist in der digitalen Welt unterwegs, hast sehr gute PC Kenntnisse und eine hohe Affinität zu Internet, Smartphone Apps und gerne auch zur Digitalfotografie.
  • Dein Deutsch ist auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift, deine E-Mail-Kommunikation ist exzellent.
  • Toll wäre es, wenn du bereits erste Erfahrungen im Bereich Service, Kundenberatung, Call Center o.ä. gesammelt hast und noch eine weitere Fremdsprache wie Französisch, Niederländisch, Italienisch oder Spanisch sprichst.

 

Das erwartet dich bei uns

  • Wir arbeiten auf einer hohen Vertrauensbasis, hauptsächlich in unserem schönen Office und nach Teamabsprache auch mal mobil.
  • Wir leben eine offene Feedback- und Fehlerkultur. Du kannst sicher sein, dass wir auf Augenhöhe miteinander kommunizieren - offen, direkt und ehrlich. 
  • Unser modernes Büro lädt zum kreativen Arbeiten ein und fördert Begegnung und Austausch über Teams und Bereiche hinweg.
  • Fun Areas mit Playstation, Kicker und Carrera Bahn sowie Bistros auf jeder Etage sorgen für Networking und Casual Collisions. 
  • Kuchen und Mett (auch vegan)! Die Pixum Traditionen können auf die Hüfte gehen, und machen glücklich. 
  • Darüber hinaus auch: Obst, frische Brötchen, Hello Fresh Kühlschrank, Essenszulagen und der beste Kaffee nördlich der Alpen. Wir zeigen dir natürlich auch, wie unsere 'High End' Siebträger-Espressomaschinen bedient werden :-). 

 

Bitte schicke uns deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und möglichem Starttermin an bewerbung@pixum.com.

Anzeigendaten

Art der Beschäftigung
Werkstudent*in
Zeitraum der Beschäftigung
Nach Vereinbarung
Bewerbungs-E-Mail
bewerbung@pixum.com

Firmenkontaktdaten

Firmenname
Pixum / Diginet GmbH & Co. KG
Standort
Industriestr.
50999 Köln, Deutschland
Kontaktperson
Frau Nadina Cuturic
E-Mail
bewerbung@pixum.com
Webseite
https://www.pixum.de/unternehmen/karriere

Kontakt

Frau Nadina Cuturic

bewerbung@pixum.com

Einsatzort

Pixum / Diginet GmbH & Co. KG

https://www.pixum.de/unternehmen/karriere

Industriestr.
50999 Köln
Deutschland