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CoCoNet Computer-Communication Networks GmbH

Werkstudent Customer Support (m/w/d)

  • Online seit 14.10.2020
  • 201014-412469
  • Studentenjobs

Beschreibung

Du brennst für die IT und hast Lust erste Praxiserfahrungen in der Softwarebranche zu sammeln? Dann bist Du bei uns genau richtig! Steige ein in die Welt des Digital Banking und hilf uns dabei unsere Kunden mit modernen Softwarelösungen zu begeistern. Unser Team des Customer Support am Standort Düsseldorf ist insbesondere für die umfassende Beratung und Betreuung unserer Kunden sowie die Ausarbeitung und Bereitstellung individueller Problemlösungen verantwortlich. Hieraus ergeben sich vielfältige, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben für Dich, die einen tiefen Einblick in das Tagesgeschäft des Customer Supports geben. Klingt spannend? Ist es auch!

Deine Aufgaben - Das wartet fachlich auf Dich

  • Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen (u. a. in unserem Tickettracking System JIRA)
  • Produktsupport für unseren KKS-Client (Krankenkassen-Kommunikations-System)
  • Unterstützung des Teams im Kundensupport für unsere digitalen Banking-Lösungen
  • Enge Kommunikation und Lösungsfindung mit dem Team

Anforderungsprofil

Dein Profil - Das bringst Du mit

  • Eingeschriebene/r Student/in an einer (Fach-) Hochschule
  • Kommunikationsfreude, Zuverlässigkeit sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bankfachliches Verständnis sowie IT-Affinität wünschenswert
  • Aufgeschlossenheit, Flexibilität und Freude an der Teamarbeit

Anzeigendaten

Art der Beschäftigung
Werkstudent*in
Zeitraum der Beschäftigung
Mind. 6-monatige Anstellung mit Verlängerungsoption
Bewerbungs-E-Mail
students@coconet.de

Firmenkontaktdaten

Firmenname
CoCoNet Computer-Communication Networks GmbH
Standort
Parsevalstraße 9b
40468 Düsseldorf, Deutschland
Kontaktperson
Frau Julia Abendroth
Telefon

+49211249020

E-Mail
students@coconet.de
Webseite
https://www.coconet.de/de/

Kontakt

Frau Julia Abendroth

+49211249020


students@coconet.de

Einsatzort

CoCoNet Computer-Communication Networks GmbH

https://www.coconet.de/de/

Parsevalstraße 9b
40468 Düsseldorf
Deutschland