identity Trust Management AG

Mitarbeiter Kundenservice Inbound (w/m/d) auf € 450-Basis

Online seit
14.03.2019 - 08:43
Job-ID
D-2019-03-13-239955
Kategorie
Studentenjobs

Job-Beschreibung

Die identity Trust Management AG gehört zu den marktführenden Unternehmen im Bereich KYC, Video- bzw. Online-Legitimation und physischer Identifikationsverfahren in Deutschland und befasst sich mit der Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter, nationaler und internationaler Identifikationslösungen.

Mit ihrem Dienstleistungsangebot konzentriert sich die identity Trust Management AG auf die Erhebung und Prüfung der Identitäten natürlicher und juristischer Personen gemäß eIDAS, dem Geldwäschegesetz, dem Telekommunikationsgesetz, dem Gesetz zur Regelung von De-Mail Diensten und elektronischen Fernsignatur Verfahren.

Wir bieten digitale Prozesse mit denen Identifizierungen sicher, schnell, gesetzes- und datenschutzkonform vorgenommen werden. Unsere Kunden kommen u. a. aus den Branchen Banking, Versicherung, FinTech, Automotive, HealthCare, Telekommunikation, E-Commerce und Shared Economy.

Für unsere Firmenzentrale in Düsseldorf suchen wir zum sofortigen oder nächstmöglichen Termin eine(n):

Mitarbeiter Kundenservice Inbound (w/m/d) auf € 450-Basis

Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt. Um einen bestmöglichen Service zu gewährleisten suchen wir tatkräftige Unterstützung. Zu Ihren Aufgaben und Ihrem Tagesablauf gehören:

  • Sie beraten und unterstützen Kunden bei Fragen zu ihren E-Mail-Postfächern
  • Sie lösen Anfragen professionell am Telefon, per E-Mail, Fax oder Brief. Mit Ihrer positiven Einstellung überzeugen Sie unsere Kunden und meistern Anfragen souverän.
  • Sie haben Spaß an der Arbeit und unterstützen die Kunden bei der Lösungsfindung.
  • Sie verstehen den Kunden, seine Anforderungen und Wünsche und handeln service- und kundenorientiert.
  • Ihnen stehen Datenbanken und ein modernes CRM-System zur optimalen Fallrecherche zur Verfügung, um nach der besten Lösung für den Kunden zu suchen.

Anforderungsprofil

Ihr Profil:

  • Sie sind flexibel und arbeiten gerne in einem Team.
  • Aufgrund Ihres offenen und freundlichen Auftretens sind Sie in der Lage, einen positiven Kontakt zu den Kunden aufzubauen.
  • Sie stellen Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für die Kunden nachvollziehbar und verständlich dar.
  • Kommunikationsstärke, eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und ein sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen runden Ihr Profil ab.
  • Es erwarten Sie spannende Aufgabenstellungen, sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre unter sympathischen Kollegen.

Wir bieten:

  • Flexible Arbeitszeitenmodelle
  • Abwechslungsreiche Aufgabengebiete
  • Verantwortung in einem dynamischen Unternehmen
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Umfeld
  • Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPV

Bei Eignung und Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte referenzieren Sie: „Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)“. Senden Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen inkl. Referenzen bitte per E-Mail an: Bewerbung@identity.tm

Ihr Ansprechpartner ist Herr Heidel.

 

Firmen- und Kontaktdaten

Firmenname
identity Trust Management AG
Ansprechpartner
Herr Jan Heidel
Einsatzort
Lierenfelder Straße
51
40231 Düsseldorf
Deutschland
Telefon
+49 211 68773-0
E-Mail
Webseite

Art der Beschäftigung

450-Euro-Basis (geringfügige Beschäftigung)

Weitere Informationen

Zeitraum der Beschäftigung
nach Vereinbarung